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Comment acheter

  • 1Chosissez un produit

    Une fois que vous avez choisi le produit, cliquez sur "Ajouter au panier". Dans la suivante page vous pouvez ou bien continuer à acheter ou bien finir. Si c'est le cas, cliquez sur "Acheter". Après, vous aurez seulement à suivre les suivantes démarches du procès d'achat.

  • 2Login

    Sur cette page, vous devez introduire vos données (E-mail et Mot de passe) et cliquer sur "Entrer".

    Si vous ne vous êtes pas encore enregistré, vous pouvez le faire maintenant en cliquant sur "Registrement de nouveau usager". Une fois ici, introduisez les données requises et cliquez sur "Sauver". Pour confirmer l'enregistrment, vous n'avez qu'à ouvrir votre e-mail (celui que vous avez fourni avec le reste de données personelles) et cliquer sur le lien qu'on vous a envoyé. C'est alors qu'un message de confirmation apparaîtra dans notre site pour confirmer que votre enregistrement s'est effectué correctement. Cliquez de nouveau sur "Acheter" pour poursuivre avec le procès d'achat.

  • 3Vérifiez votre commande

    Vérifiez les détails des produits que vous désirez acheter. Si vous disposez d' un code de réduction, c'est le moment de l'introduire. Pour avancer sur la suivante démarche, cliquez sur "Acheter-suivant".

  • 4Vérifiez l’adresse de livraison

    Vérifiez que l'adresse de livraison fournie est correcte. Si vous voulez recevoir votre commande dans une autre adresse, ou que la commande soit envoyée à une autre personne, modifiez dans les cases qui correspondent.

    Si vous désirez recevoir une facture, cliquez sur la case en dessous de l'adresse de livarison et introduisez les données nécessaires si l'adresse de réception de la facture est différente de l'adresse de livraison. Si ce n'est pas le cas, vous n'avez qu'à cliquer sur "Utiliser le mode de livarison".

    Cliquez sur "Acheter-suivant".

  • 5Paquet cadeau

    Si vous désirez que votre commande soit reçue sous forme de paquet cadeau, c'est ici l'endroit. Cliquez sur "Ajouter au panier" (vous avez aussi la chance d'ajouter une carte de voeux, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien "Ajouter une carte de voeux" et écrire votre message ainsi que les noms du rémittent et du destinataire).

    Cliquez sur "Acheter-suivant".

  • 6Méthode de paiment

    Choisissez la méthode de paiment preférée en cliquant sur une des trois cases disponibles (Carte bancaire, Paypal, Contre remboursement).

    Cliquez sur "Payer".

    Ça y est! Le procès d'achat est fini avec succès. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande.

Questions/Réponses

  • Quel avantage suppose être enregistré?

    Une fois que vous vous êtes enregistré vous n'aurez plus jamais à introduire vos coordonnées lors d'acheter sur notre site. En outre, vous serez informé de promotions exclusives, réductions et beaucoup d'autres choses intéressantes.

  • Comment peux-je m’enregistrer?

    C'est très facile. Vous cliquez sur "Registrement de nouveau usager" et vous pouvez vous enregistrer une fois que vous avez choisi les produits que vous désirez acheter.

  • J’ai oublié mon mot de passe. Que peux-je faire?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur la question "Avez-vous oublié votre mot de passe? et vous recevrez un e-mail avec un nouveau mot de passe.

  • Une fois enregistré, comment peux-je faire pour modifier mes données personnelles?

    Accédez à "Mon compte" en haut de page à droite, et modifiez directement les données que vous désirez en vous situant sur la donnée incorrecte et réecrivant la correcte. N'oubliez pas de cliquer sur "Sauver".

  • Comment peux-je payer ma commande?

    Vous pouvez choisir parmi trois méthodes de paiement: carte bancaire, PAYPAL et contre-remboursement. Cette dernière option comporte un frais supplémentaire de 5,00 € par commande et n'est utilisable que pour les achats à livrer en Espagne.

  • Quels sont les délais de livraison?

    L'expédition est effectuée dans les 24-48 heures à la suite de votre commande à travers les principales compagnies d'expédition nationales (SEUR, STU, etc.).

    Le collis sera envoyé le même jour où la commande est faite si celle-ci a été confirmée avant 17:30. Si non, le collis sera envoyé le suivant jour ouvrable (consultez le Calendario Laboral de la Comunidad de Madrid).

  • Quel est le lieu de livraison?

    À l'adresse de livraison que vous avez indiqué (sauf boîte postale). Souvenez-vous que vous avez la possibilité de fournir une adresse de livraison différente à la personnelle. Ceci est très utile quand votre commande est sujet d'un cadeau, quand vous passez la plus grande partie de votre temps au bureau ou simplement quand vous allez passer un long séjour hors de la maison.

  • Comment viennent presentés les boutons de manchette?

    Chaque paire de boutons de manchette est envoyé dans une boîte en carton dur avec le logo Sologemelos,valable pour offrir ou pour garder les boutons de manchette.

  • Quels sont les frais de livraison?

    Les frais de livraison changent selon l'adresse de livraison.

    Ci-dessous, vous avez une table qui contient les différents frais de livraison:

    Espagne (Peninsule) 5,50€
    Baleares – Mallorca 7,90€
    Baleares – Autres îles 8,90€
    Canaries 30,00€
    Ceuta et Melilla 30,00€
    Portugal 5,00€
    Italie 5,90€
    France 7,00€
    Royaume-Uni 7,00€

    Nous livrons partout dans le monde, d'autres pays, s'il vous plaît vérifier les frais d'expédition.

  • Comment peux-je retourner un article?

    Vous avez trente jours à date de réception pour retourner un produit. Contactez notre SAV au +34 91 591 91 92 et nous passerons sur l'adresse de livraison pour récupérer l'article. Il est strictement nécessaire de retourner avec l'article le bulletin de livraison ainsi que le document qui lui est adjoint. Il est indispensable retourner les articles non désirés dans leur état original. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.

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